鄄城縣左營鎮“政府開放日”意見征集及采納反饋情況

為深入推進陽光、透明、開放、服務型政府建設，切實提高政府履職效能，增強群眾獲得感、幸福感、安全感，拉近政民距離，左營鎮人民政府組織開展“陽光政務·菏心菏力——左營鎮政府開放日活動”，征集相關意見建議。現將意見征集情況、采納結果及后續改進措施公示如下：

一、意見征集基本情況

（一）征集時間

2025年10月25日—2025年10月31日

（上午8:30-11:30，下午14:30-17:30）

（二）征集方式

1.現場報名：前往左營鎮人民政府黨政辦公室填寫《活動代表報名表》，提交身份證復印件1份。

2.電話報名：撥打報名電話0530-2860001，提供姓名、性別、年齡、職業、聯系電話及所屬村（社區/企業）等信息。

（三）征集結果

本次征集活動共收到有效意見建議60余條，涵蓋活動組織、政務服務、政策落實、民生保障等四大類。其中，關于活動流程優化的建議10余條、政務服務提升建議20余條、政策宣傳解讀建議10余條、民生實事推進建議20余條，充分體現了群眾對左營鎮人民政府工作的關注與支持。

二、意見建議采納及反饋情況

（一）活動組織類

1. 建議內容：擴大活動參與覆蓋面，讓不同年齡、職業的群眾均有參與機會；延長活動互動交流時間，增加部門面對面咨詢環節。

2. 采納情況：全部采納。

3. 改進措施：后續將采用“分主題、分批次”模式舉辦開放日活動，擴大參與群體范圍；優化活動流程，延長互動交流環節時長，增設“部門專場咨詢”板塊，組織民生服務、鄉村振興等重點領域部門現場答疑。

（二）政務服務類

1. 建議內容：優化便民服務中心辦事流程，簡化材料提交環節；完善線上服務指引，提升“一網通辦”操作便捷度；加強窗口工作人員業務培訓，提高辦事效率。

2. 采納情況：全部采納。

3. 改進措施：推行“一窗受理、并聯辦理”；制作線上辦事流程圖解及操作短視頻，通過官方平臺發布；定期開展窗口人員業務技能培訓及考核，建立服務評價反饋機制，實時整改群眾反映的服務問題。

（三）政策宣傳類

1. 建議內容：針對涉農補貼、醫療保障、養老服務等熱點政策，采用更通俗易懂的形式開展解讀；增加政策宣講進鄉村、進企業活動頻次。

2. 采納情況：全部采納。

3. 改進措施：圍繞群眾關切政策，制作圖文解讀、短視頻等宣傳產品，同步開展“政策宣講直通車”下鄉入企活動；在政府開放日期間增設政策解讀專場，邀請業務骨干現場答疑解惑，確保政策紅利精準直達。

（四）民生保障類

1. 建議內容：加強鄉村道路養護頻次，優化農村公交班次；增設村級便民服務代辦點，方便老年人等群體辦事；加大人居環境整治力度，完善垃圾分類處理設施。

2. 采納情況：部分采納（村級代辦點增設需結合村莊布局規劃分步推進）。

3. 改進措施：制定鄉村道路養護季度計劃，投入資金用于村級垃圾分類設施升級，建立環境整治常態化巡查機制。

三、下一步，我們將：

1. 建立意見建議跟蹤落實機制，定期通報整改進度，確保事事有回應、件件有落實； 2. 持續深化政務公開，創新政府開放日等互動形式，拓寬群眾參與渠道； 3. 聚焦群眾急難愁盼問題，將合理建議轉化為具體工作舉措，不斷提升政府治理能力和服務水平，努力建設人民滿意的服務型政府。