鄄城縣董口鎮(zhèn)“政府開放日”意見(jiàn)征集及采納反饋情況

為深入推進(jìn)陽(yáng)光、透明、開放、服務(wù)型政府建設(shè)，切實(shí)回應(yīng)企業(yè)群眾關(guān)切，董口鎮(zhèn)精心舉辦“陽(yáng)光政務(wù)?菏心菏力”政府開放日活動(dòng)，搭建政企民溝通橋梁，廣泛收集意見(jiàn)建議，凝聚發(fā)展合力。現(xiàn)將本次活動(dòng)的意見(jiàn)征集及采納反饋情況公示如下：

本次政府開放日活動(dòng)特邀鎮(zhèn)人大主任、政協(xié)委員、群眾代表等10余名代表參與。活動(dòng)期間，代表們通過(guò)實(shí)地觀摩鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳，全面了解我鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)流程、部門職能分工及政策落實(shí)渠道。觀摩后召開座談會(huì)，共收集有效意見(jiàn)建議2條，涵蓋醫(yī)保政策宣傳、政務(wù)服務(wù)優(yōu)化等重點(diǎn)領(lǐng)域，經(jīng)鎮(zhèn)政府專題梳理研究，形成如下采納及落實(shí)方案。

一、醫(yī)保政策鄉(xiāng)村宣傳需更接地氣

建議內(nèi)容：現(xiàn)在醫(yī)保政策更新快，尤其是異地就醫(yī)備案、門診慢特病申報(bào)這些政策，很多村民聽(tīng)不懂官方文件里的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，有人生病后因?yàn)椴涣私庹咤e(cuò)過(guò)了報(bào)銷時(shí)限。希望鎮(zhèn)里多去村里，用拉家常的方式講政策，讓老百姓一看就明白。

落實(shí)情況：由鎮(zhèn)醫(yī)保辦業(yè)務(wù)骨干聯(lián)合村“兩委”干部、包村干部進(jìn)村入組講醫(yī)保，以村民身邊的報(bào)銷案例為切入點(diǎn)，用家常話解讀異地就醫(yī)備案、門診慢特病申報(bào)等高頻政策。

二、政務(wù)服務(wù)線上操作指引需優(yōu)化適配

建議內(nèi)容：雖然許多群眾知道有線上政務(wù)平臺(tái)，但平臺(tái)界面功能太多，操作步驟不清晰，有時(shí)候填錯(cuò)一個(gè)信息就得重新提交，浪費(fèi)不少時(shí)間。

落實(shí)情況：通過(guò)張貼海報(bào)、對(duì)來(lái)辦事群眾宣講等，重點(diǎn)講解展示信息填報(bào)、材料上傳等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。